1. ¿Qué es humanizar? La humanización de las unidades de cuidados intensivos 2. UCI de puertas abiertas. Flexibilización de los horarios de visita 3. Comunicación en las HU-CI 4. Bienestar del paciente y factores invisibles 5. Participación e implicación de las familias en los cuidados 6. Satisfacción en la UCI 7. El desgaste profesional: cuidando al cuidador 8. Enfermería y medicina integrativa en la HU-CI 9. El síndrome pos-UCI 10. Arquitectura e infraestructura humanizada 11. Voluntades anticipadas, cuidados paliativos intensivos y morir en la UCI 12. Human Tools: formación en habilidades no técnicas para profesionales sanitarios Epílogo

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